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個人情報のお問い合わせについて

(2009年1月20日更新)

日頃よりご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。
当社では、お客様の個人情報に関する開示・訂正・利用停止・削除についてのお申し出に対し、下記の通りお受けいたします。
それぞれの場合、ご本人であることを確認させていただきますが、お答え申し上げますのは、お申し出をされたご本人の個人情報に限らせていただきますのでご了承ください。

シネマイレージ(TOHOシネマズ各サイトにおける会員ポイントサービスのご利用)

→クレジット機能付きのカードにつきましては、≪セゾン≫ホームページへお尋ねください。このページでは、クレジット機能のないカードについてご案内いたします。

<劇場での受付>
TOHOシネマズ各サイトのうち、お客様がご加入された劇場にて、スタッフにお申し出ください。
カードのご提示により、ご本人確認をさせていただいた上、申込書にご記入をいただき、開示についてはただちに対応いたします。訂正・利用停止・削除の場合は一定のお時間を頂戴いたします。

シャンテシネクラブ(東京日比谷の映画劇場「シャンテシネ」の会員特典のご提供)

<劇場での受付>
シャンテシネ1(4F)受付スタッフにお申し出ください。
その際は会員カード、及び身分証明書(運転免許証・パスポート・保険証・学生証など)をご提示ください。本人確認と、申込書のご記入を頂戴いたしましてからお受けさせていただきます。ご請求に係る措置を完了するまでには、相当の範囲でお時間をいただく場合がございますが、速やかに対応いたします。

東宝テレザーブ(演劇チケットのご購入)

お客様からご予約時にご申告いただきました個人情報(ご氏名・お電話番号)は公演終了時にすべて責任をもって廃棄処分をいたしております。
つきましては、お問い合わせの受付期間はそれぞれの公演終了時までとさせていただきます。

<お電話による受付>
東宝テレザーブ 03-3201-7777( 9:30〜17:30)
あらかじめご登録いただいている電話番号により、ご本人であることを確認させていただいた上で、受けさせていただきます。

東宝ナビザーブ(演劇チケットインターネット予約)

<お電話による受付>
東宝テレザーブ 03-3201-7777( 9:30〜17:30)
帝国劇場 03-3213-7221(10:00〜18:30)
シアタークリエ 03-3591-2400(平日11:00〜19:30)
<Eメールによる受付>
弊社指定のお問い合わせフォームよりメールにてお送りください。メールの件名に「東宝ナビザーブ問い合わせ」と必ずご明示ください

劇場からの公演のご案内

<お電話による受付>
帝国劇場 03-3213-7221(10:00〜18:30
シアタークリエ 03-3591-2400(平日11:00〜19:30)
送付物の宛名ラベルに記載されております処理番号により、ご本人であることを確認させていただいた上で、受けさせていただきます。

東宝インターネットショップ(映画関連商品のインターネットによるご購入)

<お電話による受付>
0120-933-104(10:00〜18:00、土日祝を除く)ご本人確認の上、ご案内させていただきます。

シャンテカード(東京日比谷のショッピングモール「日比谷シャンテ」の会員カードご利用によるサービスのご提供)

<Eメールでの受付>
弊社指定のお問い合わせフォームよりメールでお送りください。その際、次の要項に従いご記入ください。後日結果をEメールでご連絡いたします。

  • 【1】「件名」欄には、「シャンテカード会員の件」とご記入ください。
  • 【2】「本文」欄に必ず次の(1)〜(5)までをご記入ください。
    • (1)ご登録いただいているお客様氏名(フルネーム)
    • (2)ご登録いただいている会員番号
    • (3)ご登録いただいているご住所
    • (4)ご登録いただいている生年月日、またはお電話番号(ご本人様確認のために必要ですので、必ずお書きください。)
    • (5)ご依頼内容(ご登録内容の変更、ダイレクトメールの停止、退会、その他。変更の場合はその内容)
    • (6)ご依頼の理由(よろしければご記入ください)

<館内およびお電話での受付>
1階サービスカウンターにて承ります。その際、シャンテカードが必要となります。
お電話の場合 サービスカウンター 03-3591-9001(11:00〜20:00) までご連絡ください。

  • (1)お客様氏名(フルネーム)
  • (2)会員番号
  • (3)住所

をお申し付けください。
ご登録されている生年月日もしくはお電話番号にてご本人確認の上、お受けさせていただきます。

その他の個人情報について

弊社指定のお問い合わせフォームからお問い合わせください。内容により、ご案内させていただきます。

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